Si tienes conocimiento de que un cliente con póliza Olé falleció y está cubierto con la póliza de vida, debes dar aviso a la brevedad posible al correo designado que es reclamos@olelife.com.
Es recomendable que te acerques con el beneficiario o familiares cercanos del asegurado para obtener la mayor información posible sobre el siniestro y los ayudes a gestionar el proceso de reclamación que debe iniciar con el llenado del Formulario de Reclamación que debe ser completado y enviado por el o los beneficiarios de la póliza junto con los documentos de soporte básicos. Este listado de documentos están descritos en la última página del Formulario de Reclamación, que incluyen:
- Copia certificada del certificado/acta de defunción debidamente apostillada.
- Copia del expediente médico de la última hospitalización.
- Copia de Obituarios.
- Copia de la cédula de identidad del asegurado.
- Copia de la cédula de identidad del o de los beneficiario(s).
En caso de que el fallecimiento haya ocurrido como consecuencia de un accidente o muerte violenta, se deben incluir también:
-Copia certificada del reporte de tránsito y/o policía.
-Copia certificada del reporte de autopsia.
Hemos preparado un paso a paso con todos los detalles. Puedes consultarla haciendo click aquí.